Преглед
Нашата политика за възстановяване и връщане е в сила в рамките на 30 дни. Ако са минали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или размяна.
За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в състоянието, в което сте го получили. Той също така трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
Някои видове стоки са освободени от връщане. Периодични стоки, като храна, цветя, вестници или списания, не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни не върнати артикули:
- Подаръчни карти
- Програмни продукти за изтегляне
- Някои здравни и лични грижи
За да завършите връщането си, изискваме касов бон или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:
- Книга с очевидни следи от използване
- CD, DVD, VHS лента, софтуер, видеоигра, касета или винилова плоча, която е била отворена.
- Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не са по наша вина.
- Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката
Възстановявания
След като получим и инспектираме вашето връщане, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия артикул. Ще ви уведомим и за одобрението или отказа на вашето възстановяване.
Ако сте одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата кредитна карта компания, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {имейл адрес}.
Продукти на разпродажба
Само редовно ценовите артикули могат да бъдат възстановени. Продукти на разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Размени
Разменяме артикули само ако те са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените с един и същи артикул, изпратете ни имейл на {имейл адрес} и изпратете артикула си на: {физически адрес}.
Подаръци
Ако артикулът е бил отбелязан като подарък при покупката и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането ви. След получаване на върнатия артикул, ще бъде изпратен подаръчен сертификат.
Ако артикулът не е бил отбелязан като подарък при покупката или подаряващият е изпратил поръчката на себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на подаряващия и те ще разберат за вашето връщане.
Връщане на стоки
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите на: {физически адрес}.
Ще носите отговорност за заплащането на собствените си разходи за изпращане на артикула обратно. Разходите за доставка не са възстановими. Ако получите възстановяване, разходите за връщане на доставка ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
В зависимост от мястото, където живеете, времето, необходимо за получаване на заменения продукт, може да варира.
Ако връщате по-скъпи артикули, може да помислите за използване на услуга за проследяване на доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.
Нужна помощ?
Свържете се с нас на {имейл} за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.
„`