Toto je ukázková stránka.
Přehled
Naše politika vracení peněz a vracení zboží platí po dobu 30 dnů. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 30 dnů, nemůžeme vám nabídnout úplné vrácení peněz nebo výměnu.
Abyste byli oprávněni k vrácení, musí být váš produkt nepoužitý a v původním stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Některé typy zboží nejsou způsobilé k vrácení. Není možné vrátit zboží, které se rychle kazí, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Také nepřijímáme produkty, které jsou intimní nebo hygienické povahy, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.
Další položky, které nelze vrátit:
- Vouchery
- Stahovatelné softwarové produkty
- Některé zdravotní a osobní péče
Pro dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Prosím, nezasílejte svou zakoupenou položku zpět výrobci.
Existují určité situace, kdy je vrácení peněz částečné:
- Kniha s viditelnými známkami použití
- CD, DVD, VHS páska, software, video hra, kazeta nebo vinylová deska, které byly otevřeny.
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí její části z důvodů, které nejsou naší chybou.
- Jakákoli položka vrácená více než 30 dní po doručení
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, zašleme vám e-mail, abychom vás informovali o přijetí vrácené položky. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby, během určitého počtu dnů.
Pozdní nebo chybějící vrácení peněz
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, může trvat nějakou dobu, než se vaše vrácení peněz oficiálně projeví.
Následně kontaktujte svou banku. Často je nějaký časový interval, než se vrácení peněz projeví.
Pokud jste to všechno udělali a stále jste neobdrželi své vrácení peněz, prosím, kontaktujte nás na {email address}.
Akční položky
Vrátit lze pouze položky za běžnou cenu. Akční položky nelze vrátit.
Výměny
Vyměňujeme pouze položky, které jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit za stejnou položku, zašlete nám e-mail na {email address} a pošlete svou položku na adresu: {physical address}.
Dárky
Pokud byla položka označena jako dárek při nákupu a byla zaslána přímo k vám, obdržíte kredit na hodnotu vašeho vrácení. Jakmile bude vrácená položka přijata, poštou vám zašleme dárkový poukaz.
Pokud položka při nákupu nebyla označena jako dárek, nebo pokud dárce měl objednávku zaslanou na svou adresu, aby vám ji později předal, vrátíme peníze dárci a ten se dozví o vašem vrácení.
Náklady na vrácení
Pro vrácení produktu byste měli zaslat svůj produkt na adresu: {physical address}.
Budete zodpovědní za náklady na vlastní dopravu při vracení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení dopravy budou odečteny z vaší vrácené částky.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení vyměněného produktu lišit.
Pokud vracíte dražší položky, můžete zvážit použití sledovatelné dopravy nebo zakoupení pojištění dopravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás na {email} pro dotazy týkající se vracení peněz a vracení zboží.
— Let me know if there’s anything else you need!