Dette er en eksempel side.
Oversigt
Vores refusions- og returpolitik varer i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
For at være berettiget til en retur, skal din vare være ubenyttet og i den samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Fordærvelige varer som fødevarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære varer, farlige materialer, eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Downloadbare softwareprodukter
- Visse sundheds- og personlig plejeartikler
For at gennemføre din retur kræver vi en kvittering eller bevis for køb.
Send venligst ikke din købte vare tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives:
- Bog med tydelige tegn på brug
- CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet.
- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bliver registreret.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte noget behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på {e-mailadresse}.
Udsalgsvarer
Kun varer til normal pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.
Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte det til den samme vare, send os en e-mail på {e-mailadresse} og send din vare til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit for værdien af din retur. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren havde sendt ordren til sig selv for at give den til dig senere, vil vi sende en refusion til gavegiveren, og de vil få at vide om din retur.
Retur af forsendelser
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til: {fysisk adresse}.
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke-refunderbare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returfragt blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan det tage forskellige tider, før din ombyttede vare når frem til dig.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Har du brug for hjælp?
Kontakt os på {e-mail} for spørgsmål vedrørende refusioner og returneringer.
—