See on näidiseleht.
Ülevaade
Meie tagastamise ja raha tagastamise poliitika kehtib 30 päeva. Kui 30 päeva on möödunud teie ostust, ei saa me pakkuda täies ulatuses tagastamist ega vahetust.
Tagastamise õiguse saamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu saite selle kätte. Samuti peab see olema originaalpakendis.
Mõned kaupade tüübid on tagastamisest vabastatud. Kiirelt riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitarbeid, ohtlikke aineid ega süttivaid vedelikke või gaase.
Lisaks mittetagastatavatele esemetele kuuluvad:
- Kingituse kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Mõned tervise- ja isikliku hoolduse tooted
Tagastamise lõpetamiseks vajame ostutšeki või ostu tõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi.
Mõnedel juhtudel antakse ainult osalisi tagastusi:
- Raamatud, millel on nähtavad kasutusmärgid
- CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kasett või vinüülplaat, mille pakend on avatud.
- Mis tahes ese, mis pole oma originaalses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad, mis ei ole meie vea tõttu.
- Mis tahes ese, mis on tagastatud rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist
Raha tagastamine
Kui teie tagastus on saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada, et oleme teie tagastatud eseme kätte saanud. Samuti teavitame teid raha tagastamise heakskiidust või tagasilükkamisest.
Kui teie tagastus on heaks kiidetud, töödeldakse teie raha tagastust ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud päevade jooksul.
Hilinenud või puuduvad tagastused
Kui te pole veel raha tagastust saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, kuna raha tagastamise ametlik postitamine võib võtta aega.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Raha tagastamise postitamiseks on sageli vajalik töötlemisaeg.
Kui olete kõik need sammud läbinud ja ikka veel raha tagastust saanud, võtke meiega ühendust aadressil {email address}.
Allahindlusega tooted
Ainult regulaarhindadega tooteid saab tagastada. Allahindlusega tooteid ei saa tagastada.
Vahetused
Vahetame tooteid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui vajate sama eseme vahetust, saatke meile e-kiri aadressile {email address} ja saatke oma ese aadressile: {physical address}.
Kingitused
Kui ese oli ostu ajal märgitud kingitusena ja saadetud otse teile, saate kingitusena tagastuse väärtuses krediidi. Kui tagastatud ese on kätte saadud, saadetakse teile kingitusena kinkekaart.
Kui ese ei olnud ostu ajal märgitud kingitusena või kingituse andja saatis tellimuse endale, et anda see teile hiljem, saadame tagastuse kingituse andjale ja nad saavad teada teie tagastusest.
Tagastamine
Toote tagastamiseks saatke oma toode aadressile: {physical address}.
Olete vastutav tagastamiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate raha tagastuse, arvestatakse tagastamise saatmiskulud teie raha tagastusest maha.
Sõltuvalt teie asukohast võib aeg, mis kulub vahetatud toote kohalejõudmiseks, varieeruda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võiksite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.
Vajate abi?
Küsimuste korral, mis on seotud raha tagastamise ja tagastamisega, võtke meiega ühendust aadressil {email}.