Ez egy minta oldal.
Áttekintés
A visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és az eredeti állapotában kell érkeznie. Az eredeti csomagolásában is kell lennie.
Néhány terméktípus nem visszaküldhető. Az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok, amelyek romlandók, nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Néhány egészségügyi és személyes ápolási termék
A visszaküldéshez szükség van egy nyugtára vagy vásárlási bizonyítékra.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlását a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést adunk:
- Könyvek nyilvánvaló használati nyomokkal
- Átült CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy vinyl lemez
- Bármilyen termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzó alkatrészekkel rendelkezik, nem a mi hibánkból
- Bármilyen termék, amelyet a szállítást követően több mint 30 nappal küldtek vissza
Visszatérítések
Miután az Ön visszaküldését megkaptuk és ellenőriztük, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, hogy megkaptuk a visszaküldött termékét. Ezenkívül értesítjük a visszatérítésének jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módjára automatikusan alkalmazzuk, egy bizonyos napok számán belül.
Késlekedett vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a banki számláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, mivel a visszatérítés hivatalos megjelenése egy kis időt vehet igénybe.
Következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapott visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a {email address} címen.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek visszatéríthetők. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Cserék
Csak akkor cseréljük a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanazt a terméket szeretné cserélni, küldjön egy e-mailt a {email address} címre, és küldje el a termékét a következő címre: {physical address}.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték, ajándék kreditet kap a visszaküldés értékére. Miután a visszaküldött termék megérkezik, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként vásárláskor, vagy az ajándékozó a rendelést magának küldte, hogy Önnek később adja oda, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük, és ő értesül a visszaküldésről.
Szállítási költségek
A termék visszaküldéséhez a következő címre kell postáznia: {physical address}.
Ön felelős a visszaküldési szállítási költségek kifizetéséért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési szállítás költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A lakóhelyétől függően a cserélt termék megérkezése eltérő időt vehet igénybe.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást használni vagy szállítási biztosítást vásárolni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Segítségre van szüksége?
Visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk a {email} címen.