22Questa è una pagina di esempio.
Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzioni dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di beni sono esclusi dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituiti:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare la tua restituzione, è necessario un ricevuta o prova d’acquisto.
Per favore, non inviare il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non imputabili al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe richiedere del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto ciò e non hai ancora ricevuto il rimborso, per favore contattaci a {indirizzo email}.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {indirizzo email} e manda il tuo articolo a: {indirizzo fisico}.
Regali
Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti sarà inviato un certificato regalo.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore del regalo aveva fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore del regalo e scopriranno della tua restituzione.
Restituzione della spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a: {indirizzo fisico}.
Sarai responsabile per il pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato arrivi a te può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a {email} per domande relative ai rimborsi e alle restituzioni.023