なぜ私の国からチケットを購入できないのですか？

当社のウェブサイト上で宝くじを購入しようとしている間に問題が発生していますか？まず、問題の原因を特定する必要があります。

当社のウェブサイトがまったくブラウザに表示されていませんか？

これはおそらく、インターネットサービスプロバイダか政府のどちらかが、当ウェブサイトへのアクセスをブロックしているためです。バーチャル・プライベート・ネットワーク(VPN)を利用することで、ブロックされないようにすることができますが、お住まいの地域の法律を尊重することをお勧めします。

あなたの居住国は、当社のウェブサイト上で宝くじを購入することからブロックされていると言って、当社のウェブサイトからのメッセージを受け取っている

法的な理由から、特定の国からの居住者は、当社のウェブサイト上でチケットを購入することはできません。現在は以下の通りです： アメリカ、オランダ、ドイツです。あなたは私たちのウェブサイトにアクセスし、さらには私たちのアカウントにサインアップすることができますが、あなたは預金または当社のウェブサイト上で宝くじを購入することはできません。

あなたの支払いは失敗しています

これは一部のお客様が経験する問題です。お客様のお支払いを処理するために、私たちは外部の支払い処理会社と連携しています。これらの会社はすべて独自のルールとセキュリティ対策を持っており、私たちはあなたの支払いを受け入れるかどうかの決定に影響を与えることはできません。中には、特定の銀行から発行されたクレジットカードや、特定の国からの顧客をブロックするものもあります。そのため、私たちはクレジットカードでのお支払いに複数の選択肢を提供するよう努めています。最初の方法がうまくいかない場合は、次の方法をお試しください。

また、インスタント銀行振込（SEPA地域内のヨーロッパ諸国のみ）など、別の支払い方法を選択することもできます。最後に、暗号通貨でのお支払いも可能です。暗号通貨でのお支払いは、実質的にすべてのお客様にご利用いただけます。当サイトで提供している他の方法でお支払いができない場合は、暗号通貨でのお支払いをお試しください。