22Šī ir parauga lapa.
Pārskats
Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas. Ja ir pagājušas 30 dienas kopš jūsu pirkuma, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.
Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, jūsu precei jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt. Tā arī jābūt oriģinālajā iepakojumā.
Dažām precēm ir izņēmumi no atgriešanas. Sabojājamās preces, piemēram, pārtika, ziedi, laikraksti vai žurnāli, nevar tikt atgrieztas. Tāpat mēs nepieņemam intīmas vai sanitāras preces, bīstamas vielas vai viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.
Papildu neapmaināmas preces:
- Atlaižu kartes
- Lejupielādējama programmatūra
- Dažas veselības un personīgās aprūpes preces
Lai pabeigtu savu atgriešanu, mums ir nepieciešams kvīts vai pirkuma pierādījums.
Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kad tiek piedāvāta tikai daļēja atmaksāšana:
- Grāmata ar acīmredzamiem lietošanas pēdām
- CD, DVD, VHS lente, programmatūra, video spēle, kasešu lente vai vinils, kas tika atvērts.
- Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai trūkst detaļu, kas nav saistītas ar mūsu kļūdu.
- Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksas
Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un pārbaudes mēs jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūsu atmaksa ir apstiprināta, tā tiks apstrādāta, un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma metodei noteiktā dienu skaitā.
Vēlu vai trūkstošu atmaksu gadījumā
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Tad sazinieties ar savu kredītkartes kompāniju, var aizņemt laiku, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli ierakstīta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir noteikts apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ierakstīta.
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums uz {e-pasta adrese}.
Akcijas preces
Tikai parastās cenu preces var tikt atmaksātas. Akcijas preces netiek atmaksātas.
Apmaiņa
Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir defektīvas vai bojātas. Ja jums jāapmaina ar to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz {e-pasta adrese} un nosūtiet savu preci uz: {fiziskais adrese}.
Daudzumi
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, iegādājoties un nosūtot tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atbilstoši jūsu atgriešanas vērtībai. Kad atgrieztā prece tiks saņemta, dāvanu kupons tiks nosūtīts jums pa pastu.
Ja prece nebija atzīmēta kā dāvana iegādes laikā vai dāvanu devējs bija nosūtījis pasūtījumu sev, lai vēlāk to nodotu jums, mēs veiksim atmaksu dāvanu devējam, un viņi uzzinās par jūsu atgriešanu.
Preču atgriešana
Lai atgrieztu savu produktu, jums jānosūta tas uz: {fiziskais adrese}.
Jūs būsiet atbildīgs par savu atgriešanas sūtīšanas izmaksām. Sūtīšanas izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas sūtīšanas izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas nepieciešams, lai jūsu apmainītā prece sasniegtu jūs, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, jūs varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu sūtīšanas pakalpojumu vai iegādāties sūtīšanas apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Vai nepieciešama palīdzība?
Sazinieties ar mums uz {e-pasta adrese} ar jautājumiem par atmaksām un atgriešanām.
—