De ce nu pot cumpăra un bilet din țara mea?

Vă confruntați cu probleme în timp ce încercați să vă cumpărați biletul de loterie de pe site-ul nostru? În primul rând, trebuie să identificați sursa problemei.

Site-ul nostru nu se afișează deloc în browserul dumneavoastră?

Probabil că furnizorul dvs. de servicii de internet sau guvernul dvs. vă blochează accesul la site-ul nostru. Puteți utiliza o rețea privată virtuală (VPN) pentru a evita blocarea – dar vă sfătuim să respectați legile locale.

Regăsiți un mesaj de pe site-ul nostru web care spune că țara dvs. de reședință este blocată în ceea ce privește achiziționarea de bilete de loterie pe site-ul nostru web

Din motive legale, rezidenții din anumite țări nu au voie să cumpere bilete pe site-ul nostru. Acestea sunt în prezent: SUA, Olanda și Germania. Deși puteți accesa site-ul nostru și chiar să vă creați un cont la noi, nu veți putea face depozite sau cumpăra bilete de loterie pe site-ul nostru.

Plățile dvs. eșuează

Aceasta este o problemă cu care se confruntă unii dintre clienții noștri. Pentru a procesa plățile dvs., lucrăm cu procesatori de plăți externi. Toate aceste companii au propriile reguli și măsuri de securitate, iar noi nu avem nicio influență asupra deciziilor lor de a vă accepta plata. Unele blochează cardurile de credit emise de anumite bănci sau clienții din anumite țări. Acesta este motivul pentru care ne străduim să oferim mai multe opțiuni de plată cu carduri de credit. Dacă prima metodă nu funcționează, vă rugăm să încercați următoarea.

De asemenea, puteți alege o metodă de plată alternativă, cum ar fi transferul bancar instant (numai pentru țările europene din regiunea SEPA). Și, în cele din urmă, plata prin criptomonedă este întotdeauna o opțiune. Plățile criptografice funcționează practic pentru toți clienții noștri, iar dacă nu puteți plăti cu niciuna dintre celelalte metode oferite pe site-ul nostru, ar trebui să încercați plata criptografică.