Это образец страницы.
Обзор
Наша политика возвратов и возвратов действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить полный возврат денег или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть не использован и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые типы товаров не подлежат возврату. Срок годности товаров, таких как еда, цветы, газеты или журналы, истек. Мы также не принимаем товары, которые являются интимными или гигиеническими, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Дополнительные товары, которые не подлежат возврату:
- Подарочные карты
- Скачиваемое программное обеспечение
- Некоторые товары для здоровья и личной гигиены
Для завершения возврата нам требуется чек или доказательство покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
Есть определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возвраты:
- Книга с явными признаками использования
- CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была вскрыта.
- Любой товар, не в оригинальном состоянии, поврежденный или недостающий частей по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас о решении по возврату.
Если ваш возврат одобрен, деньги будут возвращены, и сумма будет автоматически зачислена на вашу кредитную карту или оригинальный метод оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем возврат будет официально зачислен.
Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется время на обработку перед тем, как возврат будет зачислен.
Если вы сделали все это и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Товары со скидкой
Возвращены могут быть только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмен
Мы заменяем товары только в случае их дефектов или повреждений. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо на адрес {email address} и отправьте ваш товар по адресу: {physical address}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите кредит на подарок на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке или даритель заказал товар на себя, чтобы вручить вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Возврат доставки
Чтобы вернуть ваш продукт, отправьте его по адресу: {physical address}.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку возврата товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, стоимость возвратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения замененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, возможно, стоит использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку на доставку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возвратами и возвратами.