Hii ni ukurasa wa mfano.
Muonekano
Sera yetu ya marejesho na refund inadumu kwa siku 30. Ikiwa zimepita siku 30 tangu ununue, hatuwezi kukuambia refund kamili au kubadilishana.
Ili kuwa na haki ya kurudisha, bidhaa yako lazima iwe haijatumiwa na iwe katika hali ile ile uliyoipokea. Pia inapaswa kuwa katika pakiti yake ya awali.
Aina kadhaa za bidhaa hazirudishwi. Bidhaa zinazoharibika kwa urahisi kama chakula, maua, magazeti au majarida hazirudishwi. Pia hatukubali bidhaa ambazo ni za karibu au za usafi, vifaa hatari, au vimiminiko au gesi zinazoweza kuwaka moto.
Bidhaa nyingine ambazo hazirudishwi:
– Kadi za zawadi
– Bidhaa za programu zinazoweza kupakuliwa
– Vitu vingine vya afya na usafi wa kibinafsi
Ili kukamilisha marejesho yako, tunahitaji risiti au uthibitisho wa ununuzi.
Tafadhali usitume ununuzi wako kurudi kwa mtengenezaji.
Kuna hali fulani ambapo marejesho ya fedha yanatolewa sehemu tu:
– Kitabu chenye dalili za matumizi
– CD, DVD, kanda za VHS, programu, mchezo wa video, kanda za kaseti, au rekodi za vinyl ambazo zimefunguliwa
– Kitu chochote kilicho katika hali isiyo ya awali, kilichoharibika au kinachokosa sehemu kwa sababu ambazo si kwa makosa yetu
– Kitu chochote kinachorudishwa zaidi ya siku 30 baada ya kujifungua
Marejesho ya Fedha
Mara baada ya kupokea na kukagua marejesho yako, tutakutumia barua pepe kukujulisha kwamba tumeipokea bidhaa yako iliyorejeshwa. Tutakujulisha pia kuhusu uidhinishaji au kukataliwa kwa marejesho yako.
Ikiwa umepitishwa, basi marejesho yako yatachakatwa, na mkopo utaongezwa kiotomatiki kwenye kadi yako ya mkopo au njia ya awali ya malipo, ndani ya siku fulani.
Maelezo ya Marejesho yaliyochelewa au Kupotea
Ikiwa hujaona marejesho ya fedha bado, kwanza angalia tena akaunti yako ya benki.
Kisha wasiliana na kampuni yako ya kadi ya mkopo; inaweza kuchukua muda kabla marejesho yako rasmi hayajaonyeshwa.
Kisha wasiliana na benki yako. Mara nyingi kuna muda wa usindikaji kabla ya marejesho kuwa posted.
Ikiwa umeshafanya yote haya na bado hujaona marejesho yako, tafadhali wasiliana nasi kwa {email address}.
Bidhaa za Uuzaji
Marejesho ya fedha yanapatikana kwa bidhaa zenye bei ya kawaida pekee. Bidhaa za uuzaji hazirudishwi.
Badilisho
Tunabadilisha bidhaa tu ikiwa zina kasoro au zimeharibiwa. Ikiwa unahitaji kubadilisha kwa bidhaa ile ile, tutumie barua pepe kwa {email address} na utumie bidhaa yako kwa: {physical address}.
Vipeperushi
Ikiwa bidhaa ilipigwa muhuri kama zawadi wakati wa kununua na kutumwa moja kwa moja kwako, utapokea mkopo wa zawadi kwa thamani ya marejesho yako. Mara bidhaa iliyorejeshwa itakapopokelewa, cheti cha zawadi kitakutumiwa kwa barua.
Ikiwa bidhaa haikupigwa muhuri kama zawadi wakati wa kununua, au mtoaji wa zawadi alituma oda kwake mwenyewe ili kuikupa kwako baadaye, tutatuma marejesho kwa mtoaji wa zawadi na atajua kuhusu marejesho yako.
Marejesho ya Usafirishaji
Ili kurudisha bidhaa yako, unapaswa kupeleka bidhaa yako kwa: {physical address}.
Utawajibika kwa gharama za usafirishaji wa kurudisha bidhaa yako. Gharama za usafirishaji hazirudishwi. Ikiwa utapokea marejesho ya fedha, gharama ya usafirishaji wa kurudisha itakatwa kutoka kwenye marejesho yako.
Kulingana na mahali ulipo, muda ambao itachukua kwa bidhaa yako kubadilishwa kufika kwako unaweza kutofautiana.
Ikiwa unarudisha bidhaa za gharama kubwa, unaweza kufikiria kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa au kununua bima ya usafirishaji. Hatuwahakikishii kwamba tutapokea bidhaa yako iliyorejeshwa.
Unahitaji Msaada?
Wasiliana nasi kwa {email} kwa maswali yanayohusiana na marejesho na refund.