Bu bir örnek sayfadır.
Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gündür. Eğer satın almanızdan itibaren 30 gün geçmişse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmak adına, ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler geri alınamaz. Ayrıca, kişisel ve hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ve gazlar gibi ürünler de kabul edilmez.
Ekstra iade edilemeyen ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için, bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen ürününüzü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanılan kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar.
- Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamız dışında eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan 30 günden fazla süre sonra geri gönderilen herhangi bir ürün.
Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri gönderilen ürününüzü aldığımızı size bildirecek bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine belirli bir süre içinde otomatik olarak kredi uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.
Sonraki adımda bankanızla iletişime geçin. Genellikle bir geri ödemenin işlenmesi için bir işleme süresi vardır.
Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişim
Sadece defolu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek istiyorsanız, {email address} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.
Hediyeler
Ürün hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip size daha sonra verecekse, geri ödemeyi hediye verene yapacağız ve onlar geri ödemeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.
Gönderim İadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.
İade işlemleri için kargo ücretlerinin ödenmesinden siz sorumlusunuz. Kargo ücretleri geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Geri gönderilen ürününüzü alacağımızın garantisini vermiyoruz.
Yardım mı Gerekli?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen {email} adresinden bizimle iletişime geçin.
—