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概述
我们的退款和退货政策为30天。如果您购买后已过去30天，我们不能为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须是未使用的，并且与您收到时的状态相同。它还必须保持在原包装中。
某些类型的商品不允许退货。易腐烂的商品，如食品、花卉、报纸或杂志，不能退货。我们也不接受亲密或卫生用品、危险材料、易燃液体或气体的退货。
其他不可退货的项目：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 某些健康和个人护理用品
要完成退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您的购买退回给制造商。
在某些情况下，仅提供部分退款：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已开封的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、录音带或黑胶唱片
- 任何非原始状态的商品、损坏或缺少部分，原因不是我们的错误
- 任何在交货后超过30天退回的商品
退款
一旦收到并检查您的退货，我们会通过电子邮件通知您我们已收到退回的商品。我们还会通知您退款的批准或拒绝情况。
如果您的退款被批准，则退款将被处理，并且在一定天数内，款项将自动应用于您的信用卡或原支付方式。
迟到或丢失的退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。
接着联系您的银行。通常退款到账前需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些步骤，仍然没有收到退款，请联系我们 {电子邮件地址}。
促销商品
只有正常价格的商品可以退款。促销商品无法退款。
换货
我们仅在商品有缺陷或损坏时进行更换。如果您需要更换相同的商品，请通过电子邮件联系我们 {电子邮件地址}，并将您的商品寄送到：{实际地址}。
礼品
如果商品在购买时标记为礼品并直接寄送给您，您将获得相当于退货金额的礼品积分。退回的商品收到后，将向您邮寄礼品卡。
如果商品在购买时没有标记为礼品，或赠送者将订单寄给自己以便稍后交给您，我们将向赠送者退款，他们会知道您的退货情况。
退货邮寄
要退回您的产品，请将其邮寄到：{实际地址}。
您将负责支付退货的运费。运费不予退款。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您的居住地点，交换商品到达您的时间可能会有所不同。
如果您退回的是更贵的商品，您可能需要考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证收到您退回的商品。
需要帮助？
有关退款和退货的问题，请通过 {电子邮件} 联系我们。