Ho vinto qualcosa, cosa succede dopo?

Ogni volta che si vince un importo fino a 2.500 euro, la vincita viene immediatamente accreditata sul portafoglio Simbalotto (il saldo del conto utente). A questo punto si può decidere di ritirare l’importo in parte o per intero. I fondi rimanenti sul conto possono essere utilizzati per acquistare nuovi biglietti.

Ogni volta che si vince un importo superiore a 2500 euro, il nostro team di assistenza si metterà in contatto con voi via e-mail. Vi invieremo un modulo di richiesta di rimborso che dovrete compilare. Dovrete inoltre fornirci la scansione di un documento d’identità e dovrete scegliere se ricevere un assegno o un bonifico bancario. Questi documenti verranno inoltrati da noi alla società della lotteria e il pagamento verrà effettuato direttamente dalla commissione della lotteria.

Ma se preferite questa opzione, potete anche decidere di ritirare il vostro biglietto vincente nel luogo in cui i nostri agenti lo hanno conservato in modo sicuro, e poi reclamare la vincita di persona presso la commissione della lotteria stessa.