Enter your question here
Moja transakcia kreditnou kartou zlyhala alebo bola zamietnutá. Prečo sa to stalo a čo môžem urobiť?
- Najprv sa uistite, že ste zadali správne číslo karty a že dátum platnosti a kód CVV sa zhodujú s údajmi na zadnej strane kreditnej karty.
- Musíte tiež vedieť, že minimálna suma pre platbu kreditnou kartou je 2 €.
- Využívame externých poskytovateľov služieb, tzv. spracovateľov platieb kreditnými kartami. Títo spracovatelia niekedy odmietnu kreditnú kartu na základe posúdenia rizika. Je tiež možné, že spracovateľ zaradil vašu krajinu alebo vašu banku na čiernu listinu z dôvodu predchádzajúcich pokusov o podvod.
- Snažíme sa vyberať spracovateľov kreditných kariet, ktorí majú vysokú mieru schválenia. Nemôžeme však zaručiť, že budú akceptované všetky karty.
- Na našej webovej lokalite je k dispozícii viacero možností platby kreditnou kartou, takže ak vám prvá možnosť nefunguje, skúste niektorú z ďalších.
- Ak vám žiadna z možností kreditnej karty nefunguje, vyskúšajte alternatívny spôsob, napríklad kryptografickú platbu.
- Tu sú niektoré z najčastejších dôvodov, prečo mohla byť vaša platba kartou zamietnutá:
- Použili ste kartu, ktorá nie je Visa alebo Mastercard.
- Ste prihlásení z inej krajiny, ako je krajina, v ktorej bola karta vydaná. Tento problém môžete prekonať použitím virtuálnej súkromnej siete VPN (Virtual Private Network). Sieť VPN môže “simulovať” IP adresu z inej krajiny. Prehliadač Opera má zabudovanú bezplatnú sieť VPN.
- Krajina, v ktorej bola vaša karta vydaná, bola spracovateľom platieb zaradená na čiernu listinu.
- Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, vždy je tu možnosť Bitcoin, ktorá funguje takmer u všetkých našich zákazníkov. Zákazníci z niektorých krajín, napríklad z Iránu, môžu na použitie kryptografickej metódy stále potrebovať VPN.
- Zvážte vytvorenie peňaženky Bitcoin, môže byť užitočná aj na mnohé iné účely.