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La transacción con mi tarjeta de crédito ha fallado o ha sido rechazada. ¿Por qué ha ocurrido esto y qué puedo hacer?
- En primer lugar, asegúrese de que ha introducido el número correcto de su tarjeta, y de que la fecha de caducidad y el código CVV coinciden con los datos del reverso de su tarjeta de crédito.
- También debe saber que el importe mínimo para el pago con tarjeta de crédito es de 2 euros.
- Utilizamos proveedores de servicios externos, llamados procesadores de pago con tarjeta de crédito. Estos procesadores a veces rechazan una tarjeta de crédito en función de su evaluación de riesgos. También es posible que su país o su banco hayan sido incluidos en la lista negra del procesador debido a anteriores intentos de fraude.
- Nos esforzamos por seleccionar procesadores de tarjetas de crédito que tengan un alto índice de aprobación. Pero no podemos garantizar que todas las tarjetas sean aceptadas.
- Hay varias opciones de pago con tarjeta de crédito disponibles en nuestro sitio web, así que si la primera opción no le funciona, pruebe una de las otras.
- Si ninguna de las opciones de tarjeta de crédito le funciona, pruebe con un método alternativo como el pago por criptografía.
- Estas son algunas de las razones más frecuentes por las que su pago con tarjeta podría haber sido rechazado:
- Has utilizado una tarjeta que no es Visa o Mastercard.
- Te has conectado desde un país diferente al país donde se emitió la tarjeta. Puede solucionar esto utilizando una VPN (Red Privada Virtual). Una VPN puede «simular» una dirección IP de otro país. El navegador Opera tiene una VPN integrada y gratuita.
- El país en el que se emitió la tarjeta está en la lista negra del procesador de pagos.
- Si nada de lo anterior ayuda, siempre está la opción de Bitcoin, que funciona para casi todos nuestros clientes. Los clientes de algunos países como Irán pueden necesitar una VPN para utilizar el método criptográfico.
- Considere la posibilidad de crear un monedero de Bitcoin, puede ser útil para muchos otros fines también.