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A minha transacção com cartão de crédito falhou ou foi rejeitada. Porque é que isso aconteceu, e o que posso eu fazer?
- Primeiro, certifique-se de que introduziu o número correcto do seu cartão, e que a data de validade e o código CVV correspondem aos dados no verso do seu cartão de crédito.
- Também deve saber que o montante mínimo para pagamento com cartão de crédito é de 2 euros.
- Utilizamos prestadores de serviços externos, chamados processadores de pagamento com cartão de crédito. Esses processadores rejeitam por vezes um cartão de crédito com base na sua avaliação de risco. É também possível que o seu país ou o seu banco tenha sido incluído na lista negra pelo processador devido a tentativas passadas de fraude.
- Tentamos o nosso melhor para seleccionar processadores de cartões de crédito que tenham uma elevada taxa de aprovação. Mas não podemos garantir que todos os cartões serão aceites.
- Existem múltiplas opções de pagamento com cartão de crédito disponíveis no nosso website, portanto, se a primeira opção não funcionar para si, tente uma das outras.
- Se nenhuma das opções de cartão de crédito funcionar para si, tente um método alternativo como o pagamento criptográfico.
- Eis algumas das razões mais frequentes pelas quais o pagamento com cartão de crédito poderia ter sido rejeitado:
- Utilizou um cartão que não é um cartão Visa ou Mastercard.
- Está registado a partir de um país diferente do país onde o cartão foi emitido. Pode ultrapassar esta situação utilizando uma VPN (Virtual Private Network). Uma VPN pode “simular” um endereço IP de outro país. O navegador Opera tem uma VPN incorporada, gratuita.
- O país onde o seu cartão foi emitido foi colocado na lista negra pelo processador de pagamento.
- Se nenhum dos acima referidos ajudar, existe sempre a opção Bitcoin, que funciona para quase todos os nossos clientes. Clientes de alguns países como o Irão podem ainda precisar de utilizar uma VPN para utilizar o método criptográfico.
- Considere a criação de uma carteira Bitcoin, que pode ser útil para muitos outros fins também.